f99 game-এর গোপনীয়তা নীতি

১ সংজ্ঞা ও পরিসর

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") f99 game প্ল্যাটফর্মের ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "আপনার") ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই নীতিতে বর্ণিত "ব্যক্তিগত তথ্য" বলতে এমন যেকোনো তথ্যকে বোঝায় যা একটি নির্দিষ্ট ব্যক্তিকে সরাসরি বা পরোক্ষভাবে শনাক্ত করতে পারে।

এই নীতি f99 game-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সকল সেবার ক্ষেত্রে সমানভাবে কার্যকর। প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন বা সেবা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই নীতির শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন বলে বিবেচিত হবে।

এই নীতি f99 game-এর নিয়ম ও শর্তাবলী-র অংশ হিসেবে পড়া উচিত, কারণ উভয় দলিল একসাথে প্ল্যাটফর্মে আপনার অংশগ্রহণ নিয়ন্ত্রণ করে।

১.১ মূল সংজ্ঞাসমূহ

• ডেটা নিয়ন্ত্রক: f99 game প্ল্যাটফর্ম, যা ব্যবহারকারীর তথ্য প্রক্রিয়াকরণের উদ্দেশ্য ও পদ্ধতি নির্ধারণ করে।
• ব্যক্তিগত তথ্য: নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, আর্থিক লেনদেন রেকর্ড এবং ডিভাইস সংক্রান্ত তথ্য।
• প্রক্রিয়াকরণ: তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ, ব্যবহার, পরিবর্তন বা মুছে ফেলার যেকোনো কার্যক্রম।
• সম্মতি: ব্যবহারকারীর স্বেচ্ছায় ও সচেতনভাবে দেওয়া অনুমতি।

২ তথ্য সংগ্রহ

f99 game বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। সংগৃহীত তথ্যের ধরন নির্ভর করে আপনি কোন সেবা ব্যবহার করছেন এবং আপনার সাথে আমাদের সম্পর্কের প্রকৃতির উপর।

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনি যে তথ্য দেন তার মধ্যে রয়েছে:

• পূর্ণ নাম এবং জন্মতারিখ
• মোবাইল নম্বর (bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের জন্য নিবন্ধিত নম্বর সহ)
• ইমেইল ঠিকানা
• পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)
• পরিচয় যাচাইকরণের জন্য প্রয়োজনীয় দলিল (যদি প্রযোজ্য হয়)

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু তথ্য রেকর্ড হয়:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস পরিচিতি
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সময় ও তারিখ
• পরিদর্শিত পৃষ্ঠার তালিকা এবং থাকার সময়কাল
• রেফারেল উৎস (আপনি কোন পৃষ্ঠা থেকে আসছেন)

২.৩ আর্থিক লেনদেন তথ্য

ডিপোজিট ও উইথড্রয়ের ক্ষেত্রে মোবাইল ব্যাংকিং লেনদেনের সারাংশ তথ্য সংরক্ষিত হয়। প্রতিটি লেনদেনে ব্যবহৃত মোবাইল ওয়ালেট (bKash, Nagad বা Rocket) এবং লেনদেনের পরিমাণ ও সময় রেকর্ড করা হয়। সম্পূর্ণ ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য f99 game সংরক্ষণ করে না।

৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

f99 game সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে প্রতিটি উদ্দেশ্য বিস্তারিত বর্ণনা করা হয়েছে:

৩.১ সেবা পরিচালনা

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করা
• ডিপোজিট ও উইথড্রয়ের অনুরোধ প্রক্রিয়া করা
• বোনাস ও প্রমোশনাল অফার কার্যকর করা
• বেটিং ইতিহাস ও গেমিং রেকর্ড রক্ষণাবেক্ষণ করা
• প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদান করা

৩.২ নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ

ব্যবহারকারীর তথ্য ব্যবহার করে সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করা হয়, একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি রোধ করা হয় এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে প্ল্যাটফর্ম সুরক্ষিত রাখা হয়।

৩.৩ যোগাযোগ ও সহায়তা

f99 game ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা দেয়। এই সেবা কার্যকর রাখতে আপনার নিবন্ধন তথ্য ব্যবহার করা হয়। সেবার মানোন্নয়ন সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের সম্পর্কে পৃষ্ঠাটি দেখুন।

৩.৪ বিশ্লেষণ ও উন্নয়ন

• প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার পর্যালোচনা করে কারিগরি সমস্যা সমাধান করা
• নতুন সেবা ও বৈশিষ্ট্য পরিকল্পনা করা
• ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করা

৪ কুকি নীতি

f99 game প্ল্যাটফর্ম কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা প্ল্যাটফর্মকে আপনাকে চেনার সুবিধা দেয়।

৪.১ কুকির ধরন

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন সচল রাখা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য প্রয়োজনীয়।
• কার্যকরী কুকি: আপনার পছন্দের ভাষা ও সেটিংস সংরক্ষণ করে।
• বিশ্লেষণাত্মক কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার পর্যালোচনা করতে সহায়তা করে; এতে ব্যক্তিগত পরিচয় সংরক্ষিত থাকে না।

৪.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সঠিকভাবে কাজ না করতে পারে।

৫ তথ্য ভাগ ও প্রকাশ

f99 game আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট কিছু পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

৫.১ সেবা প্রদানকারী অংশীদার

প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য বিশ্বস্ত প্রযুক্তি অংশীদার ব্যবহার করা হয়। এসব অংশীদার কেবলমাত্র চুক্তিতে নির্ধারিত উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারে এবং তাদের নিজস্ব কাজে ব্যবহার করতে পারে না।

৫.২ মোবাইল পেমেন্ট প্রসেসর

bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করতে সংশ্লিষ্ট মোবাইল ব্যাংকিং সেবার সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়। এই তথ্য আদান-প্রদান সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট সেবাগুলোর নিজস্ব নীতি দ্বারাও নিয়ন্ত্রিত।

৫.৩ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশনা বা আইনি তদন্তের প্রয়োজনে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে f99 game প্রযোজ্য আইন মেনে চলে।

৫.৪ ব্যবসায়িক পুনর্গঠন

যেকোনো একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য নতুন সত্তার কাছে হস্তান্তর হতে পারে। এমন পরিবর্তনের পূর্বে ব্যবহারকারীদের অবহিত করা হবে।

৬ তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

f99 game প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক উভয় উপায়ে আপনার তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করে।

৬.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা

• SSL/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে তথ্য আদান-প্রদান নিরাপদ রাখা হয়
• পাসওয়ার্ড শিল্পমানের হ্যাশিং অ্যালগরিদম দিয়ে সংরক্ষণ করা হয়
• আর্থিক তথ্য এনক্রিপ্টেড ডেটাবেসে রাখা হয়
• নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা পরিচালনা করা হয়
• সীমিত কর্মীদের নির্দিষ্ট তথ্যে অ্যাক্সেস দেওয়া হয়

৬.২ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট তথ্য সক্রিয় থাকাকালীন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড প্রযোজ্য নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পূরণে প্রয়োজনীয় সময়কাল ধরে রাখা হয়।

৬.৩ তথ্য লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে পদক্ষেপ

কোনো তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে, আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের যত দ্রুত সম্ভব অবহিত করা হবে এবং ক্ষতি কমাতে তাৎক্ষণিক প্রতিকারমূলক ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

৭ ব্যবহারকারীর অধিকার

f99 game ব্যবহারকারীদের তাদের নিজস্ব তথ্যের উপর নিয়ন্ত্রণ প্রদান করে। নিচের অধিকারগুলো আপনি প্রযোজ্য নিয়মানুযায়ী দাবি করতে পারেন:

৭.১ তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার

আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত ব্যক্তিগত তথ্যের একটি অনুলিপি চাইতে পারেন। এই অনুরোধ যাচাইয়ের পর নির্ধারিত সময়ের মধ্যে পূরণ করা হবে।

৭.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টে ভুল বা পুরনো তথ্য থাকলে সেটি সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। কিছু তথ্য সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল থেকে আপডেট করা সম্ভব।

৭.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা চলমান লেনদেনের ক্ষেত্রে এই অধিকার সীমিত হতে পারে।

৭.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

বিপণন যোগাযোগ বা মুনাফা-ভিত্তিক প্রক্রিয়াকরণের বিরুদ্ধে আপত্তি জানাতে পারেন। সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগের মাধ্যমে বিপণন ইমেইল থেকে আনসাবস্ক্রাইব করা যায়।

৭.৫ অধিকার প্রয়োগের পদ্ধতি

উল্লিখিত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে f99 game-এর সহায়তা দলের সাথে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ প্রাপ্তির পর পরিচয় যাচাই করা হবে এবং যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে ব্যবস্থা নেওয়া হবে। দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত আপনার অধিকার সম্পর্কে আরও জানতে দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন।

৮ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

f99 game কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের নিবন্ধন ও অংশগ্রহণ নিষিদ্ধ করে। আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাইয়ের ব্যবস্থা রাখা হয়। কোনো ব্যবহারকারীর বয়স ২১ বছরের কম বলে নিশ্চিত হলে তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে।

কোনো অভিভাবক যদি জানতে পারেন যে তার সন্তান নিবন্ধন করেছেন, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

৯ তৃতীয় পক্ষের সংযোগ

f99 game প্ল্যাটফর্মে কোনো তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা সেবার লিঙ্ক থাকতে পারে। এসব বাহ্যিক সংযোগে ক্লিক করলে আপনি সেই সেবার নিজস্ব গোপনীয়তা নীতির আওতায় আসবেন।

bKash, Nagad এবং Rocket-এর মতো মোবাইল পেমেন্ট সেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে। f99 game এই তৃতীয় পক্ষের তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের জন্য দায়ী নয়।

গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী যেমন Pragmatic Play, PG Soft, JILI, Evolution এবং অন্যান্য স্টুডিওগুলোর নিজস্ব প্রযুক্তিগত অবকাঠামো রয়েছে। এই গেমগুলো খেলার সময় প্রদানকারীদের সিস্টেমের সাথে প্রয়োজনীয় প্রযুক্তিগত তথ্য আদান-প্রদান হয়।

১০ নীতির পরিবর্তন

f99 game প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে ব্যবহারকারীদের অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানানো হবে।

পরিবর্তিত নীতি কার্যকর হওয়ার তারিখ সবসময় এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" অংশে উল্লেখ থাকবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি হালনাগাদ নীতি মেনে নিয়েছেন।

নীতির পরিবর্তন সম্পর্কে বিস্তারিত প্রশ্নের উত্তর পেতে আমাদের সাধারণ প্রশ্নোত্তর বিভাগটি সহায়ক হতে পারে।

১১ যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অনুরোধ থাকলে f99 game-এর সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা পরিষেবা সপ্তাহের সাতদিন চব্বিশ ঘণ্টা সক্রিয় থাকে।